Zanim potwierdzimy Twoje zamówienie, musimy sprawdzić przesłany przez Ciebie plik lub wypełniony brief - zajmie nam to maksymalnie 30 min.

Aby przygotować reformaty potrzebujemy otwartego pliku w formacie .psd, .psb lub innym podobnym, w którym poszczególne elementy key-visuala będą odseparowane na osobnych warstwach.

Płatności możesz dokonać w systemie PayU, dokonaując zamówienia.

Na przygotowanie pakietu reformatów potrzebujemy maksymalnie 4 godzin, choć zazwyczaj trwa to krócej. W przypadku zgłoszenia uwag, na ich wprowadzenie potrzebujemy maksymalnie 2 godzin w każdej turze poprawek.

Niezależnie od pakietu przysługują Ci dwie tury poprawek do każdego z przygotowanych reformatów. Link do poprawionych reformatów otrzymasz maksymalnie 2 godziny od ich zgłoszenia.

Jeśli pomimo dwóch tur poprawek przygotowane reformaty nie zyskają Twojej akceptacji zwrócimy Ci Twoje pieniądze maksymalnie w ciągu dwóch dni roboczych.

Zlecenia przyjmowane są całą dobę. Jeśli Twoje zlecenie trafi do systemu po 20-tej, rozpoczniemy jego obsługę o 8 rano dnia następnego.

Zgodnie z umową świadczenia usługi, już od chwili rozpoczęcia zamówienia jesteśmy zobowiązani do zachowania zupełnej poufności Twoich danych, danych firmy, którą reprezentujesz oraz wszelkich udostępnionych nam przez Ciebie plików/materiałów. Do udostępnionych nam plików/materiałów dostęp mają wyłącznie bezpośrednio zaangażowani w realizację usługi pracownicy reformaty.pl także związani umową o zachowaniu poufności. Wszystkie udostępnione pliki/materiały są bezwłocznie usuwane z naszych zasobów po wykonaniu usługi. Wszystkie pliki/materiały są przechowywane w zasobach chmurowych wyłącznie u dostawców posiadających certyfikowane wielostopniowe systemy zabezpieczeń. Więcej o bezpieczeństwie i poufności Twoich danych oraz plików/materiałów dowiesz się z Regulaminu Korzystania z Usługi.